Certificazione ISO9001:2015 

PC 19572 ISO 9001 cert del 20-12-21-1.png

Politica per la qualità

ALL_003

Rev. 00 del 17/03/2020

BeLive365 è una Cooperativa Sociale che si è costituita il 7 gennaio 2014 che ha lo scopo di perseguire l'interesse generale della comunità alla promozione umana e all'integrazione sociale dei cittadini attraverso la gestione di servizi socio-sanitari ed educativi.


La Cooperativa si avvale di diverse figure professionali, qualificate, motivate e soprattutto, consapevoli che “lavorare insieme” sia lo strumento fondamentale per rispondere e soddisfare la complessità dei bisogni della persona, con una sempre maggiore attenzione alla Qualità.


Introdurre quindi un Sistema di Gestione per la Qualità certificabile secondo normativa internazionale UNI EN ISO 9001 significa innanzi tutto codificare e valorizzare i processi esistenti, che da sempre puntano all’erogazione di servizi infermieristici e socio-assistenziali d’elevata qualità verso l’utenza.


La creazione di un Sistema di Gestione per la Qualità serve inoltre per creare i presupposti di una crescita equilibrata, che passa attraverso il consolidamento dei servizi esistenti e con l’obiettivo finale di aumentarne la qualità. Il Sistema diventa quindi il punto di riferimento per la crescita, permettendo di gestirla coerentemente con gli obiettivi fissati.


E’ convinzione che il miglioramento globale della Cooperativa abbia come ragion d’essere la ricerca della soddisfazione del cliente, ottenuta secondo una gestione dell’organizzazione contraddistinta dai seguenti principi:


• Analizzare il contesto e le parti interessate rilevanti ai fini del conseguimento dei propri obiettivi;
• Identificare i rischi e le opportunità correlati all’attuazione del proprio Sistema di Gestione per la Qualità nel suo complesso, così come quelli correlati ai singoli processi;
• Pianificare efficaci azioni per affrontare rischi e opportunità, in funzione del contesto, delle parti interessate e degli obiettivi, proporzionate ai potenziali impatti sulla conformità dei propri servizi;
• Definire formalmente gli obiettivi per la qualità;
• Fornire e mantenere risorse (persone) con competenze e conoscenza adeguate alle funzioni ricoperte, e consapevoli degli obiettivi della Cooperativa, e dell’importanza del proprio contributo all’efficacia del sistema;
• Migliorare i servizi ed i risultati conseguibili;
• Coinvolgere le risorse umane in obiettivi universalmente riconosciuti, creando così il giusto coinvolgimento ed il corretto senso di responsabilità, al fine di valorizzare le professionalità del singolo ed al contempo creare i presupposti per un lavoro di squadra ben coordinato;
• Migliorare la comunicazione con il cliente ed i fornitori, in modo da ottenere il massimo grado di fiducia e trasparenza;
• Operare nel rispetto della normativa vigente;
• Migliorare in modo continuo il Sistema di Gestione per la Qualità della Cooperativa;
• Rispettare i regolamenti e le leggi vigenti applicabili alle attività della Cooperativa.


La Direzione si impegna inoltre ad esaminare e valutare in modo critico, sistematico ed oggettivo l’adeguatezza e l’efficacia nel tempo del Sistema di Gestione per la Qualità, sviluppando periodici riesami della direzione, attraverso riscontri diretti ed analizzando i risultati delle verifiche ispettive interne.

Trieste, 17/03/2020

La Direzione BeLive365